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淘宝恶意买家 拍下40万商品退货只为赚违约金

* 来源 :http://www.vebmastir.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-09-15 13:12 * 浏览 :

  编辑同志:我是淘宝小卖家,恶意买家诈骗。骗子利用淘宝漏洞,趁我不在线万元的商品,两天后申请退款,然后投诉我赔偿违约金,害我在淘宝的1000元金全赔光了。请记者调查。袁伟

  袁伟告诉记者,他最近几天没上淘宝,没想到7日晚上他的邮箱忽然收到近200封淘宝通知。他觉得不太正常,打开淘宝发现居然被买家在瞬间拍下了将近40万元的货。自己明明没在线,买家居然还不断地拍货、付款,两天后申请退款,然后投诉他赔偿违约金。由于袁伟加入了淘宝“24小时闪电发货”,按照,商家如果没有及时发货的要支付违约金,袁先生在淘宝冻结的1000元金全部自动打给骗子了,现在淘宝又催他再缴1000元金,否则就将屏蔽他的小店。

  袁伟怀疑了恶意买家。买家两个电话一个停机,一个永远不接;而从拍货的速度来看,平均每两分钟就拍一笔,总金额达到30多万元。由于淘宝赔付额为成交金额的百分之五,而最高赔付为30元,所以该骗子竟一口气将一件价值594元的衣服连拍100多件,这样也可以拿到每笔近30元的最高赔付!袁先生在支付宝里冻结的金,以每笔29.9元的金额自动进入了同一个账户。

  记者在网上搜索发现,确实存在专业“买家”利用规则恶意退款的现象。“目前民间已经有不少人组织起来专业做这个退款赚钱的操作,比打工赚的钱还多。”记者联系上了淘宝客服,一位工作人员表示,对于违约金的支付,淘宝已作了,如果店主有事外出,网店无人值班,应退出“24小时闪电发货”或把所有货物下架。否则即便你注明了休息,但如果买家拍了,你没能在承诺时间内发货,确实要承担违约金。客服人员表示,店家可以在网店投诉买家,会有专门的工作人员介入调查,但由于取证难,拿回已扣付违约金的可能性较低。

  湖南一星律师事务所叶翔锋律师表示,民事法律行为以意思表示要真实为核心要素,本案购买方订货后立即申请退款,电话也不通。可以肯定的是买家并不是真正的购货,而是利用淘宝支付规则,兼用技术手段控制,涉嫌诈骗违约金,这种买卖关系在法律上是不成立的。违约金制度的设定是建立在诚实信用基础上的,从本案看,淘宝违约金支付方式在一定条件下是不区分真实交易和虚假交易的,因此该违约金支付方式存在严重的漏洞。在查实恶意买家作假后,淘宝应及时向买家索回其单方从网店账户所扣的违约金,如造成网店业主损失的,淘宝须承担一定的责任。